“¿Tienes en M?”, “¿cómo me quedaría si mido 1.60?”, “¿hay en negro?”, “¿y si no me queda, lo cambio?”. Vender ropa por WhatsApp es responder muchas preguntas pequeñas antes de cada venta. Y cada una que se queda sin responder es un carrito que no se cierra.

Lo que frena la venta de ropa por chat

Las dudas de talla. Es la razón número uno por la que alguien no se decide. Necesita una referencia: medidas, cómo calza, qué talla usa normalmente.

Colecciones que se agotan. Una prenda que se mueve en redes se agota rápido. Si respondes tarde, ya no hay.

Cambios y devoluciones. Quien compra ropa por internet quiere saber qué pasa si no le queda. Si no lo sabe, no compra.

Cómo vende una buena asesora de moda por chat

  1. Pregunta talla, medidas o qué talla usa en otras marcas.
  2. Muestra la prenda con fotos y, si hay, en otros colores.
  3. Sugiere con qué combinarla.
  4. Explica la política de cambios.
  5. Cierra con pago y envío.

Cómo lo hace un bot de WhatsApp con IA

Un bot de WhatsApp con IA entrenado con tu catálogo y tu guía de tallas:

  • Ayuda a elegir la talla con la tabla de medidas que le das.
  • Muestra la prenda con las fotos de tu catálogo dentro del chat.
  • Sugiere combinaciones con otras prendas que tengas.
  • Explica cambios y devoluciones con tu política y cierra la venta.
  • Cobra en el chat: botón de pago en soles (Yape o tarjeta) en Perú, o confirmación de la transferencia en otros países.
  • Vuelve a escribir a quien preguntó y no compró.

Hay una conversación completa de ejemplo en la página de vendedor de IA para ropa.

Usa lo que te dicen tus conversaciones

El Científico de ventas de Sprinta es un científico de ventas de IA que analiza tus conversaciones, ventas y anuncios, encuentra qué funciona y te dice qué acciones tomar. Si muchas clientas preguntan por una talla que no tienes, o si un anuncio trae mensajes pero no ventas, te lo muestra y te propone qué cambiar.

Cómo empezar

  1. Ten a mano tu tabla de tallas y tu política de cambios.
  2. Sube tu catálogo con fotos a tu vendedor en Sprinta.
  3. Conecta tu WhatsApp y pruébalo como si fueras clienta.

Puedes entrenar tu primer vendedor gratis. Mira los planes y qué es Sprinta.

Preguntas frecuentes

¿Puede ayudar con la talla?

Sí, con la tabla de medidas y las indicaciones que le des.

¿Puede mostrar fotos de las prendas?

Sí. Envía las fotos de tu catálogo dentro del chat.

Cuando tu tienda atiende sola cada consulta de talla, puedes lanzar otra colección, otra marca u otra tienda. Escala tu negocio y abre 10 más.